Klanttevredenheid

Steeds meer bedrijven zijn zich bewust dat hoge klanttevredenheid van enorme waarde is. Loyale klanten zorgen voor continuïteit van de organisatie en staan vaak aan de basis van groei en winst. Het is makkelijker en goedkoper om de klant te behouden dan om nieuwe klanten binnen te halen. Voor de feedback van ontevreden klanten hoeven we niet bang te zijn, hier kan veel van worden geleerd. Tevreden klanten kunnen worden ingezet als ambassadeur voor uw organisatie, product of dienstverlening. Verhoging van klanttevredenheid levert een positieve (en relatief goedkope) bijdrage aan de omzetontwikkeling. 

Ontdek met SalinQ hoe u de klanttevredenheid verhoogt.